Verzenden & Retourneren

Solden kunnen niet worden geretourneerd!

VERZENDEN

Verzendmethoden en -kosten

De verzendmethoden kunnen variëren afhankelijk van het bezorgadres, het tijdstip van aankoop en de beschikbaarheid van de artikelen.

Bij de verwerking van je aankoop laten wij je de beschikbare verzendmethoden, de kosten en de leverdatum van je bestelling zien.

Mogelijke verzendmethoden:

Ophalen in de winkel - GRATIS
Je ontvangt een mail wanneer jouw bestelling klaar is (gemiddeld binnen 48 uur) je kan dan u bestelling afhalen wanneer jij wil,binnen de openingsuren maar weet dat je binnen de order datum en ophaal datum niet meer dan 14 dagen mag hebben want daarna kan niet meer geruild worden.

Bv je doet u bestelling 10 Juli 2025 het pakket word gemaakt 11 Juli 2025 je krijgt die mail (check ook je spam) dan mag je wisselen tot 25 Juli 2025 dus vanaf 26 Juli kan je niet meer ruilen geen geld meer terug eisen.

BELGIË
Bezorgen op het thuisadres - €7 via Bpost / GRATIS (bij bestelling boven de 150 EUR)
De geschatte levertijd is rond de 1-5 werkdagen, afhankelijk van het bezorgadres en de lever opties bij de verzendfirma.

Is jouw pakket niet goed dan moet deze terug bij ons binnen zijn binnen de 14 dagen.

Dus deze vertrekt met de post bij ons 10 Juli 2025 dan moet jouw pakket terug ten laatste binnen zijn 24 Juli 2025 komt deze 25 Juli 2025 binnen gebeurt er geen terugbetaling meer en kan je geen retour doen en blijft deze bij ons liggen tot jij de kost van terug zending zelf gaat vergoeden.

Terug betalingen gebeuren binnen de 48u dat het pakje bij ons is binnen geleverd.

NEDERLAND
Bezorgen op het thuisadres - €9 via Bpost / GRATIS (bij bestelling boven de 150 EUR)
De geschatte levertijd is rond de 2-5 werkdagen, afhankelijk van het bezorgadres en de lever opties bij de verzendfirma.

Is jouw pakket niet goed dan moet deze terug bij ons binnen zijn binnen de 14 dagen.

Terug betalingen gebeuren binnen de 48u dat het pakje bij ons is binnen geleverd.

Bestellingsstatus

Je ontvangt updates over de bestellingsstatus per e-mail.

Je hebt ook toegang tot deze informatie in het deel Mijn account.

RETOURNEREN

Hoe te retourneren?

Je heb 14 dagen de tijd na vertrek post in de winkel van uw bestelling om stuks te retourneren. De bestelling moet in originele staat zijn incl. labels en mag geen gebruikssporen bevatten. Let op dat de items zeker in de originele staat zijn! Indien niet voldaan is aan deze voorwaarden, kunnen wij een kost aanrekenen. Die kost kan dan maximum het aankoopbedrag zijn van het desbetreffende stuk.

Indien u een bestelling wil retourneren voeg je de desbetreffende items terug in de verzendzak. Daarbij voeg je de pakbon toe waarop je ordernummer en bestelling staat en duid je aan welke items je graag wil retourneren. Bovendien is het gemakkelijk voor ons als je nog even je rekeningnummer opschrijft op het papier zodat wij je makkelijk kunnen terugbetalen.

De retour verzendkosten zijn voor de klant zijn/haar rekening. Je kan jouw pakje binnengeven in een Bpost punt (of andere koerierdienst) en daar een label aankopen dat geadresseerd is naar:
Blue-Sky Sarah Nys
Breedstraat 11
9100 Sint-Niklaas

LET OP! Hou er rekening mee dat de terugstorting van het tegoed gemiddeld 10 werkdagen duurt nadat u een bevestigingsmail ontvangt dat wij het bedrag hebben teruggestort. De terugstorting wordt door een externe partij uitgevoerd waar wij helaas geen controle over hebben.

Je kunt meer informatie vinden over het beleid aangaande ruilen en retourneren of het herroepingsrecht in onze Algemene Voorwaarden.

Hoe te ruilen?

Je kan een bestelling ruilen bij ons in de winkel. Je hebt max 14 dagen de tijd na vertrek bij ons. De items dienen in originele staat te zijn, ongedragen en met het label er nog aan vast.

Indien een item niet meer op voorraad is, kan je een ander stuk kiezen of een waardebon ontvangen.

Ruilen via de webshop is momenteel niet mogelijk. Dan kan u de gewenste items retourneren en andere bestellen indien gewenst.